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encuentro con

JAVIER APARICIO.- Creo que se requiere de inmediatez. Aquí te- nisterios como Defensa o Agri-
han conectado bastante. Todo el nemos, por cierto, otro caso de cultura… adquieres un nivel de
tratamiento de las reclamacio- seguro embebido. Lo principal precisión en la determinación
nes se ha sofisticado enorme- es el préstamo bancario; no el de cada punto GPS increíble que
mente. Hace 10 años era impen- seguro. te permite saber qué valor eco-
sable poder guardar todos los nómico tiene ese punto y cuánto
archivos en una base de datos. IA Y SEGURO vale asegurarlo.
Datos alfanuméricos, archivos
de imagen y sonido. ¿Hasta qué PERICIA.- ¿Cómo afecta la IA al Se- FRANCISCO DE LA PUENTE.- Aquí
punto se está utilizando bien en has planteado una idea, quizá
beneficio del cliente? Y nos va- guro? demasiado precoz, de IA que
mos de nuevo al principio de lo JAVIER APARICIO.- La IA va a ir nos están vendiendo porque no
que hablábamos... entrando inexorablemente en es solo tener la herramienta y ya
el mundo del Seguro. No sola- está. Has dicho que para traba-
Volviendo otra vez a la IA dentro jar hay que tener un plan; prime-
de la Pericia, creo que va a facili- mente servirá para prevenir el ro, cartografiar, después tener
fraude sino para muchas más
tar el trabajo al perito en dos as- datos, luego relacionarlos…,
pectos: el perito como suscrip- cosas. Por ejemplo en Seguros es decir, necesitas nueva infor-
tor y el perito como valorador del de Hogar tomará protagonismo mación y gestionar los datos.
daño. Yo sé que no es rentable absoluto -siempre que haya Además, los datos habrá que ir
enviar un perito antes de sus- datos disponibles-. La informa- actualizándolos porque los mer-
cribir un seguro de Hogar, pero ción que generan mediante el cados van cambiando, necesita-
toda la cadena se habría aho- Internet de las Cosas o la digi- rán un seguimiento posterior.
rrado más de un disgusto si un talización del hogar, permite
perito hubiera visitado un ries- crear ya herramientas muy po- JAVIER APARICIO.- En España es
go. Aunque fuera virtualmente. derosas. Están compuestas de de los países que conozco con
Sin embargo, la intervención del bases de datos y una serie de más datos disponibles para un
perito siendo positiva se inter- algoritmos. El resultado permite Seguro Multirriesgo de Hogar.
preta negativamente por parte automatizar con mucha fiabili- Pensemos que hay países don-
de la cadena de producción de dad el proceso de suscripción de no existe catastro como tal y
seguros porque ralentiza esa y tarificación. En Francia lo está se dificulta mucho la creación de
producción, más teniendo en haciendo Addactis como exper- unas grandes bases de datos de
cuenta que el 70% del Seguro ta en gestión actuarial del dato, este tipo, pero en España dispo-
en España es bancaseguros que junto a NamR, una empresa ex- nemos de mapas actualizados
perta en la captación y digitali- con todas las torronteras, con
zación de datos. Esta compañía toda la información de la rosa
ha mapeado Francia mediante de los vientos, etc. Lo que pasa
drones, de forma que, con toda que la gente que tiene toda esa
esa información visual reco-
gida junto a los datos de información compilada no se
otras muchas fuentes dedica a los seguros. Las com-
pañías de seguros ya han hecho
como el Catastro, car-
tografías públicas un ejercicio de recopilación de
disponibles en Mi- datos. Pero mayoritariamente
con los suyos propios. Aún fal-

“La empresa aseguradora se ha

tecnificado mucho en 40 años,
pero que ‘el cliente está en
el centro’ aún no es cierto. En

muchos casos sigue en el mismo
sitio; a un lado”

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