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encuentro con

“En APCAS
reivindicamos que la

posición del perito no

solamente es la de
ser un servicio para la

aseguradora, sino que

también un control
de calidad de las

reparaciones, un servicio
para el cliente, el muro

en el que se apoyan

cliente y aseguradora
para garantizar que

el proceso ha sido
correcto” (Fernando

Muñoz)

importante y la Pericia ha pecado
mucho de mirarse el ombligo y hay
que superar eso. Es paradójico por-
que nosotros siempre estamos visi-
tando a otros profesionales.
JOSÉ BOADA.-Al final, todos
podemos aprender de cualquier
FERNANDO MUÑOZ.- Sí, y ten- estar viendo qué hacen otros, cómo experiencia. De todas maneras, lo
go claro que los que quedarán se- han mejorado, qué soluciones han positivo de vuestra Asociación en
rán los que tengan ese espíritu. dado. Cada dos o tres meses, hace- esta última etapa es que intentáis
Hay otra cosa interesante y es mos una reunión con todo el equi- transmitir este cambio y esta men-
ver lo que pasa en otros sitios, ver po de dirección del Grupo Pelayo talidad distinta; y eso cuesta, aun-
lo que sucede en otras profesiones, e invitamos a algún profesional, que al final ayuda mucho. Cuando
en otros lugares, cosas que no es- normalmente innovador y exitoso, se ve que la propia Asociación está
tán tan cerca de nosotros y que no que no tiene nada que ver con el lanzando el mensaje, su manera de
comprendemos. Aprender de lo que sector. La verdad es que te aporta entender las cosas, está preocupán-
tenemos alrededor, que el Seguro muchísimo. dose de otros aspectos, eso también
es muy bueno para eso y la peri- FERNANDO MUÑOZ.- Te apor- termina calando y ayuda, seguro.
tación es un vehículo muy bueno, tan lo realmente importante, el FERNANDO MUÑOZ.- Eso es
sobre todo en Diversos, porque ves enfoque, la postura frente al pro- algo que en el equipo que presido
de todo. blema, no tanto la cuestión en con- lo tenemos claro: aquí no se está
JOSÉ BOADA.- Desde hace años creto, pero su manera de enfrentar- ni por el sueldo, ni por la buena
tenemos una iniciativa en esa línea se a esa tarea o su visión de cómo vida, se está porque tienes inquie-
de no mirarnos el ombligo y sí de encontrar soluciones… Esto es muy tud de hacer cambios, pero ¿hacia

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