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día a día

HOMENAJE A MARIANO VILLA
Un testimonio humano de lucha y superación aportó el
momento emotivo a la Asamblea y sirvió como cierre de la
participar en el proceso de definición misma. Mariano Villa, asociado a APCAS desde hace casi
del mismo.
25 años, relató a los presentes su experiencia personal
El estándar de comunicación pericial en la lucha contra el cáncer con la intención de ayudar a
permitirá la mejora de los procesos otras personas que puedan estar pasando por lo mismo,
periciales; el aumento de la calidad de trasladando un mensaje de optimismo y energía digno de
los datos recopilados durante la acti- admirar. (El ejemplo de superación de Mariano Villa fue
vidad pericial; el aumento de la pro- recogido en Pericia, nº69, en la sección ‘Perito y además…’)
ductividad de los servicios periciales;
la mejora de la coordinación de los ac-
tores que intervienen en la prestación nización mundial establecida con el laboración profesional e intercambio
de servicios de solución de siniestro; objetivo de promover el rol de los pe- de opiniones y experiencias.
la adaptación de los procesos de co- ritos y de las asociaciones de pericia.
municación a las nuevas necesidades Iván Casaña, secretario de la organi- A continuación, Harriet Bateman de
de los clientes; el incremento en la zación, animó a los presentes a que se RGL Forensics, habló sobre la valora-
capacidad de adaptación y evolución registren en la Federación para poder ción de la pérdida de beneficios, ex-
tecnológica de los procesos.
acceder a todos sus servicios y formar plicando el trabajo de su compañía en
En resumen, concluyó Muñoz, “faci- parte de esta red internacional de co- este tema.
litará la mejora de los servicios que
se prestan a los clientes del mercado
asegurador”.

PRESENTACIÓN DE IFAA
Y RGL FORENSICS

Antes de comenzar la Asamblea, tu-
vieron lugar dos presentaciones de
interés para los asociados. En la pri- IVÁN CASAÑA HARRIET BATEMAN
mera se dio a conocer la Federación (Ifaa) (RGL Forensics)
Internacional de Peritos (IFAA), orga-

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