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Encuentro de Jose Manuel Inchausti, CEO de MAPFRE Iberia, con Fernando Muñoz,
presidente de APCAS

El vicepresidente de MAPFRE y CEO de MAPFRE Iberia, José Manuel Inchausti, y el
presidente de APCAS, Fernando Muñoz, protagonizan en este número de Pericia el primer
‘encuentro remoto’ que ya de por sí pone en valor el papel de la tecnología en tiempos de
pandemia. Aún en la distancia física, las dos entidades han vuelto a demostrar su apoyo
y cercanía a la hora de trabajar estrechamente. Fuera de ello, la actitud ejemplarizante de
la ciudadanía en los meses de confinamiento, la solidaridad mostrada por las empresas
en general y la rápida respuesta que ha dado el sector asegurador engrandece a una
sociedad que ha demostrado estar a la altura de las circunstancias.

PERICIA.- ¿Qué lecciones podemos extraer de
esta crisis?

JOSE MANUEL INCHAUSTI.- Sin lugar a dudas la
más importante es que la salud es lo primero. Pa-
rece una perogrullada, pero ha tenido un impacto
tremendo en la forma de organizar el trabajo. Lo
primero que hemos mirado las empresas ha sido la
salud de los empleados. El fin de semana en el que
se decretó el estado de alarma creamos un Comité
de Crisis que lo primero que decidió fue proteger
la salud de los trabajadores, de manera que hemos
llegado a tener a treinta mil personas teletrabajan-
do con una eficacia que nos ha sorprendido por la
gran responsabilidad con la que lo han hecho.
Lo segundo ha sido velar por mantener la acti-
vidad. Nosotros ya teníamos desde hace muchos
años planes de contingencia y de continuidad de
negocio que nos han ayudado, pero hay que reco-
nocer que nadie estaba preparado para lo que ha
sucedido.
FERNANDO MUÑOZ.- Lo sorprendente es la dis-
ciplina social que tenemos, aunque, bueno, siem-
pre hay alguna excepción. Pero es que no es fácil
ni sencillo que 47 millones de personas se queden
en casa. Tanto pequeños como grandes negocios
han cerrado poniendo por delante la salud de las
personas. Esto tiene que ver seguramente con lo
que decías: con la capacidad de empresas como la

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