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“La imagen que dé el perito
frente a nuestro asegurado nos
influye. Un buen peritaje, un

peritaje independiente,
¡eso es fantástico!”
(Martín Navaz)

porque, durante una temporada disciplina deonto-
muy larga, los siniestros se han lógica. Por eso, este
pagado con mucha facilidad y, año vamos a poner en
ahora, con bastante menos. Ve- marcha un programa de
nimos de una época en la que certificación. Una certifica-
se daban todas las facilidades ción que el profesional perde-
al cliente a la hora de contra- rá si su actuación no es como
tar. Eso es lo que nuestros so- debe ser, si no es transparente, profesional es independiente,
cios evalúan en esta cuestión. con acceso a la información. alguien le tendrá que pagar, ló-
Ven cómo cuesta poco hacer la Porque, ¿qué es eso de tapar gicamente. Eso no ha de llevar
póliza, facilidades todas, y en un informe de un técnico? a la pérdida de independencia,
el momento del siniestro, te lo bien al contrario.
miro mucho. Y ese es un proble- transparencia PERICIA.- Porque, ¿quién paga
ma de las aseguradoras.
MARTÍN NAVAZ.- Pero estarás al auditor?
FERNANDO MUÑOZ.- Estoy conmigo en que el informe peri- FERNANDO MUÑOZ.- El cliente,
completamente de acuerdo. cial puede ser diferente en fun- claro
Ahora resulta que todo se mira ción de quién vaya a acceder a
con un rigor que no era el que él o cómo vaya a ser utilizado. PERICIA.- ¿Y se sospecha de la
había. El asunto es la indepen- Eso es lo que les hemos pedido independencia del auditor?
dencia del perito, que todo el a las aseguradoras. FERNANDO MUÑOZ.- No, claro,
mundo quiere, pero todos pien- pero tú no puedes contratar a
san que es cuestión de otros. FERNANDO MUÑOZ.- Bueno, cualquier auditor. Tú contratas
Al final, termina siendo cosa pues definamos qué es lo que a los auditores que Hacienda
nuestra y nosotros estaríamos tiene que tener un informe pe- te dice que puedes contratar.
encantados de ser superinde- ricial, a qué preguntas ha de En el fondo, el mediador quie-
pendientes. Nos iría muchísimo responder. Eso es un estándar. re que sus siniestros los vean
mejor si de verdad nos deja- Es verdad que cuando dices unos profesionales a los que
ran ser independientes, pero, definamos un estándar, nadie puede exigir responsabilidad y
unos por otros, al final, nadie quiere hablar de estándar, por- transparencia.
se preocupa. Todo el mundo se que es compromiso, transpa-
preocupa de nuestra indepen- rencia y se prefiere el desorden independencia
dencia, pero nadie se preocupa porque en el desorden hay más
de ayudarnos a ser indepen- posibilidad de esconderse. MARTÍN NAVAZ.- Jugáis con una
dientes. A mí me parece que un Luego está el tema de la inde- percepción difícil de romper,
negocio asegurador como el es- pendencia. Que la aseguradora que también nos pasa como
pañol, que es una industria ma- pague los honorarios del profe- colectivo, que es que quien os
dura en un país occidental, que sional, no quiere decir que eli- envía es la aseguradora. “Eres
no se dote de un aparato pericial mine su independencia. No es de la aseguradora”, te dirán.
realmente independiente, em- que con lo que pago, compre in- El cliente no te percibe como
pieza a ser para hacérselo mirar. dependencia. Si hemos conve- un profesional independiente
Es una cuestión un poco de to- nido entre todas las partes que que hará un informe, lo tras-
dos y, obviamente, nuestra tam- hacen un contrato de seguro, ladará a la aseguradora, que
bién. En eso tenemos que estar que el perito va a estar dentro será la que decida. Te percibe,
bien formados y sometidos a de una articulación y que ese primero, como el que toma las

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