Page 32 - PERICIA 95
P. 32
mujer
y perita
Soy la Perito
Cuando me llaman de la revista Pericia para que escriba acerca de mí, de mi vida y de
mi trayectoria, busco en el baúl la forma de contar algo diferente… y por más vueltas
que le doy me doy cuenta de que soy normal; no hay grandes cosas que marquen
una diferencia.
Me llamo Cristina Santos, soy madre, hija y esposa… y tengo dos perros.
Un día, un amigo me dijo: “Cris, tú eres todoterreno, lo mismo llego a tu casa y
estás cosiendo, como arreglando el motor de la piscina…”.
Así que creo que mi amigo Nacho tiene razón, porque de estudiar Filología en la
Facultad de Humanidades de A Coruña, a pasar a ser miembro de APCAS como Perito
IRD, he descubierto una profesión que apasiona, enriquece y pone en valor la digni-
dad de una labor extraordinaria que hacemos los peritos.
“Un perito de seguros debe ser capaz de
entender a los asegurados, ser empático y
mostrar comprensión en todo momento”
Metida de lleno en el sector asegurador, con empresa propia desde 1999, las
circunstancias me llevan a desarrollar la actividad pericial centrada en este ámbito,
siendo la pandemia COVID-19 la que me vuelca en el mundo de las peritaciones te-
lemáticas y me hace descubrir un mundo en el que el perito, con intuición, agilidad,
Cristina Santos Folgado soltura y dotes de comunicación, resuelve.
Porque entiendo que, además de la experiencia y conocimientos técnicos, que
Cristina Santos Folgado (Madrid, no se cuestionan –pero que necesitarían un capítulo aparte–, nuestras habilidades
1969) es Perito de Seguros en interpersonales son importantes para manejar situaciones difíciles con los asegura-
dos, quienes a menudo están pasando por momentos estresantes y difíciles debido
la especialidad de Incendios y
a un siniestro.
Riesgos Diversos (IRD) y aso-
ciada a APCAS desde enero de Un perito de seguros debe ser capaz de entender a los asegurados, ser empático y
2022. Ejerce la actividad pericial mostrar comprensión en todo momento. Además, debe ser claro y conciso al explicar
las evaluaciones realizadas y las razones detrás de las decisiones tomadas.
en Galicia, en un gabinete peri-
cial en el que trabaja junto a su
Por último, un perito de seguros debe ser honesto y justo en sus evaluaciones,
marido y su hermano. ya que la integridad es un valor fundamental en esta profesión. Un perito que actúa
de manera justa y transparente ayudará a los asegurados a tener una experiencia
positiva en un momento de dificultad y a las compañías de seguros a cumplir con su
compromiso de ayudar a sus clientes en momentos difíciles.
32
