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en portada
La video peritación,
herramienta clave no
solo en tiempos de
pandemia
Si hace más de diez años que APCAS tomó la decisión de apostar por la tecnología
e iniciar un importante proceso de cambio con la video peritación, ahora, en
tiempos de pandemia y de transformaciones disruptivas, esta herramienta digital
no es una opción que se pueda ignorar. Miles de peritos han teletrabajado desde
sus domicilios durante estos duros meses de confinamiento incrementando un
60% su eficiencia y, por tanto, mejorando la experiencia de cliente.
Una de las medidas que tomó AP- su labor, sobre todo en Diversos, ha sufrido una caída muy acusada
CAS de manera inmediata cuando ramos en el que ha habido un au- debido al ‘confinamiento’ automo-
la COVID-19 irrumpió amenazante mento drástico de video peritacio- vilístico. Desde Axa señalan que
en nuestro país fue la de facilitar de nes durante estos críticos meses, a registraron un incremento de la vi-
forma gratuita la video peritación a diferencia del de Autos, donde han deo peritación de casi un 80% en el
sus asociados. Bdeo trabaja mano a sido muy escasas. “En nuestro caso mes de abril en seguros diferentes a
mano desde hace tres años con la –continúa Ruth Puente– el uso de la los de Autos, mientras que en este
asociación para ofrecer a los peritos video peritación se duplicó durante
“las mejores herramientas”, de ma- el mes de marzo y prácticamente se ramo fue tan solo del 20%. Caser,
nera que realicen “su trabajo cada multiplicó por tres en abril, compa- por su parte, ha tenido un incre-
día de forma más eficiente”, señala rado con el mes previo a la aparición mento de entre un 60 y un 70% en
Ruth Puente, COO de la compañía. del virus”. Hogar, respecto al mismo periodo
Gracias a la plataforma de gestión del año anterior; sin embargo, Zu-
pericial XT50 muchos de los profe- Las compañías seguradoras con- rich Insurance indica una subida del
sionales han podido continuar con firman de forma general que Autos 95% en Autos y un 75% en Diversos.
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