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tribuna

LA PERITACIÓN EN

Durante el Estado de TIEMPOS DE LA Por nuestra parte,
Alarma, los gabinetes además de lo ya co-
de peritación hemos mentado en anteriores
continuado prestando CRISIS SANITARIA publicaciones, señala-
nuestros servicios pro- remos tres aspectos que
fesionales al ser esta estimamos esenciales
una actividad vinculada para la correcta presta-
al sector asegurador, ción del servicio:
considerado sector esencial por los
Reales Decretos del 14 y del 29 de • Adecuada selección de siniestros
marzo 2020. peritables en remoto
• Experiencia del perito
No obstante, nuestra labor se ha
visto gravemente afectada por las li- • Infraestructuras tecnológicas ade-
mitaciones a la movilidad, el cierre de cuadas
los negocios y las reticencias de mu- Respecto al segundo punto, que-
chos asegurados a recibir a los peritos remos incidir en que la peritación en
en sus instalaciones y con mayor mo-
tivo en sus hogares. Además de esto, remoto no es una labor sencilla ni de
durante semanas muchas asegurado- menos valor que una peritación pre-
ras establecieron que solo en casos sencial. De hecho, exige mucha expe-
riencia por parte del perito que realiza
muy particulares deberían realizarse la visita virtual. A menudo, el tiempo
visitas presenciales.
que se deberá incurrir en ella es ex-
En esta difícil situación, en Sed- tenso, y los tiempos de dedicación
gwick, como en los demás gabinetes posterior al estudio de información y
periciales, hemos sufrido una impor- elaboración de informes son los mis-
tante disminución de encargos desde mos que en el caso de la peritación
el inicio de la pandemia. Con todo presencial.
nuestro equipo en su casa desde el Ana Franco de Sarabia Situación actual, hacia la “nueva
11 de marzo, y conectados en red con normalidad”
servidores y sistemas, hemos seguido, Directora General de
sin embargo, atendiendo a nuestros Sedgwick Iberia Ahora que en España se está avan-
clientes poniendo a su disposición zando en las distintas fases de la
nuestras soluciones tecnológicas para desescalada y una vuelta a la activi-
la peritación y gestión de siniestros. dad en muchos sectores, estamos
En particular, hemos potenciado el comprobando en las últimas semanas
uso de nuestras herramientas de tele y una reactivación de los encargos peri-
de peritación en remoto (o video peri- seguir prestando un servicio durante ciales y todos nos preguntamos ahora
tación) en todas las líneas de negocio, la pandemia. La innegable ventaja de cuál será el contexto de la nueva nor-
desde los siniestros de hogar hasta los esta herramienta es que ha permitido malidad en el sector pericial.
siniestros técnicos o el transporte. evitar la paralización de los siniestros El nuevo Real Decreto-ley para la
Desde APCAS y la revista Pericia se durante el confinamiento, y avanzar nueva normalidad aprobado en el
ha comentado ya ampliamente las uti- en la tramitación y por lo tanto in- Consejo de Ministros del 9 de junio ha
lidades y limitaciones de la peritación demnización por las compañías a los establecido todas las medidas sanita-
en remoto y su idoneidad para poder asegurados. rias que habrán de observarse hasta

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