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tribuna

“Los datos, en mi opinión, deben

servir para dos cosas: para hacer la

vida más fácil a las personas y para

que las empresas y organizaciones

puedan vender más y mejor”

puedan vender más y mejor. Paré- nos permiten que el perito se centre viendo qué productos le encajan
monos en esto último. Si trabajamos en lo que mejor sabe hacer: formular mejor. Fíjese el lector lo relevante
los datos adecuadamente, ya no es- su diagnóstico. que es esto que el Dr. B.J. Fogg fue
taremos hablando de vender, sino Durante este período de confina- el primer científico que desarrolló
que de lo que estaremos hablando miento del que ya vamos despertan- el concepto de “captología”, que no
es de simplemente llegar a satisfacer do, la movilidad en nuestro país, ha es otra cosa que el estudio de cómo
las necesidades y deseos de un usua- desaparecido. Fíjese el lector que si se puede utilizar la tecnología para
rio, incluso aunque no tenga todavía comparamos la movilidad de la ter- persuadir a personas con el objeto
la necesidad identificada (no sé si ir cera semana de los meses de marzo, de influir en sus actitudes o compor-
a la playa o a la montaña, pero lo que abril y mayo, la reducción ha sido tamientos. Como decíamos antes, la
parece seguro es que el individuo se superior al 70%. Si sólo comparamos tecnología capta los datos, los datos
va a desplazar). Todo esto, además los datos de abril y mayo de esa mis- se trabajan y se enriquecen y eso
se puede formular con un índice ma secuencia temporal, la movilidad proporciona información que utili-
de confianza determinado, despre- ha subido un 36%. Dicho de otra for- zada adecuadamente, puede influir
ciando los niveles que nos parezcan ma, los datos están ahí y la clave es en las actitudes de un determinado
poco adecuados (por ejemplo, la in- saber transformar los datos en infor- usuario. Dicho así puede parecer que
tencionalidad no inferior al 80%). Si mación y la información en acciones las máquinas comienzan a saber más
este mismo concepto lo aterrizamos sostenibles que tengan impacto en de uno que uno mismo, ¿no? Pues la
desde el prisma de empresa, lo que las personas. respuesta es sí, amigo mío. Por esa
estaremos viendo es cómo utilizar razón decía que los datos deben ser-
la tecnología y los datos para hacer Hablando de la movilidad, en tér- vir para hacer la vida fácil a las perso-
que nuestras empresas sean más efi- minos de datos recogidos, esto nos nas. Si no partimos de esa premisa,
cientes. En el caso de un perito, por permite desarrollar una ontología no tendremos empresas sostenibles
ejemplo, gracias a la teleperitación completa de un cliente. Esto signi- basadas en el análisis de los datos y
lo que conseguimos es que el dato fica que podemos acceder al patrón sin empresas de datos sostenibles,
ya no sea un problema (evitamos de ese comportamiento con lo que no tendremos soluciones relevantes
desplazamientos, interpretaciones, podemos llegar a tener un conoci- basadas en datos y por tanto no ten-
costes,…) sino que ahora los datos miento muy profundo del usuario, dremos nada que aportar.

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