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tribuna

“El intento de resolver los conflictos entidades que tienen designados
como colaboradores a mediadores
por daños con las aseguradoras de de tráfico, por lo que ponemos en
marcha un mecanismo muy poco
forma extrajudicial cada día va a usado, lo cual desestabiliza mucho a
las aseguradoras.
¿Qué ventajas vamos a tener si in-
estar más extendido” tentamos la resolución del conflicto
con una mediación? Pues ante todo
un mayor control de la situación,
Para gestionar este proceso, pri- la pericial para llegar a un dictamen pues será el propio asegurado quien
mero es necesaria la designación de por mayoría o unanimidad (STS. de tome la decisión final; un ahorro im-
un perito por cada una de las par- 19/6/1995) 2.- Que los peritos no portante de costes; mucho menor
tes, debiendo constar por escrito actúen como asesores, sino como tiempo y la confidencialidad de que
la aceptación de éstos. Si los ase- decisores, en una actividad próxima todo lo que se hable o aparezca en el
gurados no saben a dónde dirigirse a la de los árbitros (STS de 5/6/99 proceso de mediación no podrá ser
para poder encontrar un buen peri- y 17/7/92) y 3.- Que el informe final utilizado posteriormente. Pero ade-
to, pueden recurrir a APCAS, que les sea una obra conjunta de los tres pe- más debemos tener claro que iniciar
informará gratuitamente de las ges- ritos, estén o no de acuerdo. (STS de un procedimiento judicial conlleva
tiones a realizar. Si la entidad tiene 9/10/2000). un tiempo que dilatará nuestras ex-
correctamente establecido el proce- pectativas de obtener un resarci-
so, es posible que nos encontremos Hay algunos juzgados, aunque no miento, que nunca podremos saber
con la solución de que los dos pe- son mayoría, como la AP de Madrid si vamos finalmente a conseguir
ritos han llegado a un acuerdo que sec. 25 St. De 17/2/2006 que han dada una jurisprudencia en general
se reflejará en un acta conjunta en determinado que la vía judicial no poco uniforme y pacífica y porque
la que se harán constar las causas puede iniciarse mientras no haya en muchas ocasiones las sentencias
del siniestro, la valoración de los da- concluido el procedimiento para la judiciales fallan por una cantidad,
ños, las demás circunstancias que fijación de la indemnización a través pero no resuelven el problema de
influyan en la determinación de la de una pericial. base que existe entre la aseguradora
indemnización según la naturaleza Una vez gestionado el art. 38 de y su cliente.
del seguro de que se trate y la pro- la LCS —sino al completo, yo si reco-
puesta del importe liquido de la in- miendo al menos la designación de Con todo ello, debemos valorar
demnización. perito y el inicio del procedimiento que el intento de resolver los conflic-
tos por daños con las aseguradoras
Si no hubiese acuerdo entre los ante la aseguradora para intentar de forma extrajudicial cada día va a
peritos, ambas partes designarán un llegar a un acuerdo en la valoración estar más extendido, inicialmente a
tercer perito de conformidad. Si no de los daños—, el paso siguiente se- través del art. 38 como antesala de
hubiese acuerdo entre las partes, se ría acudir al Servicio de Atención al los procesos de mediación, que la
tendrá que acudir al juez para que lo Cliente. Este organismo, obligatorio ley determinará si finalmente son
designe como marca la Ley de Juris- para todas las compañías, debe res- obligatorios, aunque sea simple-
dicción Voluntaria, según los trámi- ponder en el plazo de 30 días, según mente con una primera sesión infor-
tes de insaculación de los peritos es- la recomendación que UNESPA ha mativa. Pero indudablemente, todo
tablecida en la Ley de Enjuiciamiento hecho a las aseguradoras. Si no con- este proceso de cambio nos llevará
Civil y los tres peritos deberán hacer seguimos lo que estimamos justo, el a una mejor forma de resolver los
un informe por unanimidad o por paso siguiente sería acudir al servi- conflictos sociales y a entender que
mayoría, que podrá impugnarse por cio de reclamaciones de la DGSFP, mientras que las partes puedan so-
ambas partes de no estar conforme lo que hay que valorar con cautela lucionar los problemas, bien entre
con el mismo. dada la demora que hoy en día tiene ellos o con ayuda de un tercero, ya

El T.S. ha definido varias carac- este servicio en sus contestaciones. sea árbitro, mediador, etc., siempre
terísticas para este informe peri- Por ello, en mi opinión, el paso si- será mejor, por economía, rapidez y
cial: 1.- Que entre el tercer perito y guiente sería solicitar a la compañía eficacia, que someterse a la decisión
los designados por las partes haya de seguros la mediación de tráfico de un juez, que desconoce la totali-
habido discusión o previa delibera- establecida en el art. 14 de la LRCS- dad del asunto y solo ve la parte que
ción de las cuestiones sometidas a VM. Hoy por hoy son muy pocas las se puede presentar en un juicio.

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