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tribuna

¿GUÍA DE BUENAS

PRÁCTICAS?

Una vez vista la a la compañía
llamada ‘Guía de aseguradora o al
buenas prácticas reclamante que
para la aplicación la aseguradora
del baremo de entregue siem-
autos’, publicada pre el informe
recientemente, médico definiti-
sorprenden varias vo con la oferta
cosas. motivada, como
Las buenas prácticas son com- hacen reclamaciones) ni a otros dice la ley.
promisos que toma el que tiene colectivos. Tampoco se justifica por qué
que realizar algunas actuaciones Tampoco ha justificado por qué se han ampliado las “buenas
que repercuten al consumidor o amplía ahora tanto las explicacio- prácticas” de la oferta motivada
usuario. Se suelen exponer en un nes de la oferta motivada y del respecto a lo ya publicado como
manual o una guía en el contexto informe médico definitivo para propuesta anteriormente y que se
de la llamada “autorregulación”. que este no se produzca siempre, podían ver en la web de UNESPA
Para la elaboración de estas guías sin entender en que perjudicaría (http://www.unespa.es/que-ha-
de buenas prácticas el que las cemos/autorregulacion/)
va a elaborar a veces lo hace en El resultado de esta “¿Guía de
consenso con los consumidores- Buenas Prácticas?” es claramente
usuarios y otras veces, unilateral- beneficiosa para el trabajo dia-
mente. rio de las compañías a las que
Estas ‘Guías de buenas prácti- exonera de una obligación que
cas’ bien las realiza un profesio- se menciona en la ley. El artículo
nal, una empresa, un colectivo, un 7.3.c. dice que la oferta motivada
sector económico…, pero no por “contendrá, de forma desglosa-
un tercero, como en este caso, en da y detallada, los documentos, Su perito de confianza
informes o cualquier otra infor-
que la “Comisión de seguimiento
del baremo de tráfico” dice qué mación de que se disponga para
son buenas prácticas a realizar la valoración de los daños, inclu- -Peritación de siniestros -Inspección de riesgos
yendo el informe médico definiti-
por otros. Nos parece claramente vo e identificará aquellos en que -Auditoría de siniestros -Auditoría de reparadores
una injerencia en la libertad de se ha basado para cuantificar de Nuestros servicios:
actuación empresarial, además forma precisa la indemnización -Teleperitación -Certi cados de e ciencia energética
de una sobreactuación de inter- ofertada, de manera que el per- -Informes de inspección técnica de Edi cios y Viviendas
pretación del baremo y emite jui- judicado tenga los elementos de
cios de valor en la interpretación juicio necesarios para decidir su
de una ley que ha de correspon- aceptación o rechazo”. Nada dice,
der a los jueces y tribunales. por tanto, de que unas veces la
En este caso además la “Co- Francisco de la Puente Álvarez oferta motivada deba llevar infor-
misión de seguimiento del bare- Perito de Seguros Médico y me médico definitivo y otras veces
mo de tráfico” no ha escuchado vicepresidente de APCAS no. Por otra parte, atenta contra la
a los peritos participantes en el transparencia de las relaciones
procedimiento del que se opi- entre perjudicado responsable,
na, ni consta que lo haya hecho que es uno de los valores que la
al colectivo de abogados (que sociedad moderna más valora
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Contacto: peritaciones@masterperitas.es · T: 677448450 · F:902104932 · www.masterperitas.es
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