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tribuna

riado considerablemente a lo largo que van a acompañar la gestión del el buen desarrollo de la relación
de todo el tiempo que lleva la póliza siniestro y la posible anulación de contractual con el fin de que se
en vigor. la póliza cuando llega la fecha del mantenga en el tiempo, es decir, si
Además de ello, no solamente se vencimiento. no se les da la importancia que tie­
pueden producir discrepancias en nen, podrá decirse que la asegura­
cuanto a capitales, medidas de se­ dora vende un seguro pero no habrá
guridad o situación del riesgo, sino Si no interviene el conseguido un cliente que, además
que el asegurado puede necesitar de mantener su póliza, encuentre
una garantía específica que no está perito, ¿quién detecta alicientes para incrementar la car­
contratada o, en caso contrario, una posible situación tera con nuevos productos.
puede tener contratadas garantías Una de las situaciones es que
totalmente innecesarias. Es decir, fraudulenta? ¿Quién las pólizas que se emitieron hace
la aseguradora habrá vendido una años pueden haber quedado an­
póliza, pero el cliente no tendrá pone de manifiesto ticuadas por diferentes razones,
el producto que realmente necesi­ las irregularidades como ocurre cuando las compa­
ta, situación que se traduce en un ñías actualizan o incluyen nuevas
problema que agrava la ya de por de la póliza? ¿Quién garantías que no existían o inclu­
sí dramática situación en la que el so que han mejorado en favor del
asegurado se encuentra al ocurrir el representa a la asegurado. También, que durante
siniestro. compañía ante el los años de bonanza se han estado
En esencia, una persona contrata realizando promociones con segu­
una póliza de seguro porque piensa asegurado que necesita ros de garantías hipotecarias que
que en algún momento va a sufrir ser informado del se hicieron en su día ofreciendo al
un siniestro y su pretensión es que cliente una pobre asesoría, lo que
la aseguradora se haga cargo de sus desarrollo de “su” llevaba a situaciones generalmen­
consecuencias económicas, y ade­ te de sobreseguro en los capitales
más, que lo haga lo más rápido po­ siniestro? de continente que son totalmente
sible y que no le ponga problemas, innecesarios y por los que el ase­
quedando para el asegurado en gurado puede estar pagando una
segundo plano las condiciones del La pregunta que surge es ¿por cuantía que no se corresponde con
contrato firmado porque el ciuda­ qué se producen incidencias o irre­ la realidad del riesgo y también, a
dano común, por regla general, no gularidades en las pólizas? Prin­ situaciones de infraseguro en con­
suele leerlo; y es aquí, precisamente, cipalmente se dan dos situaciones tenido, porque las viviendas se han
donde pueden radicar los problemas que han de tenerse en cuenta para ido amueblando y los capitales

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