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Para Muñoz, “no hay muchos me- acorde con que cada época tiene su la pelea. Quizá, por no rehuir la pre-
dios de comunicación sectoriales que momento, su historia. Pero el reto está gunta, diría que estamos agotando la
trasciendan al ámbito asegurador. No- ahí, continúa en seguir potenciando la capacidad de sorpresa de la sociedad
sotros, los peritos, dado que nuestra calidad de los profesionales de APCAS y el volumen de información que como
actividad dentro del mercado está re- y, con ello, la mejora de la visión del seres humanos somos capaces de
lacionada con otros actores del sinies- sector asegurador. Se trata de mejorar analizar. Posiblemente, el nuevo desa-
tro (reparadores, abogados, talleres esa imagen que puede haber, o que fío sea llegar al público que te intere-
etc.) somos un nexo de comunicación hay, y que no se ajusta mucho a la rea- sa con la información que le interesa.
con el resto de la sociedad. Todo lo lidad, pensando que la pericia asegu- Puede que parezca que ya estamos
anterior es perfectamente aplicable a radora y los profesionales dependen en ese estadio, pero ¿en serio somos
nuestra revista”. de un sector, y no es así, dependen nosotros los que decidimos qué infor-
de su honestidad, capacidad técnica y mación consumimos en nuestra vida
RETOS conocimientos”. profesional?”.
En cuanto a los retos que faltan por Muñoz, por su parte, ante estos En cualquier caso, para Villalba,
afrontar en materia de comunicación retos señala que “¡ojalá yo tuviera la “lo primero es tener el reconocimiento
e imagen desde el punto de vista de respuesta a una pregunta así! Más rá- oficial de todo el Seguro español con
la pericia aseguradora, López Rouco pido, más intenso, más interesante… nuestra forma de actuar y nuestra for-
explica que “desde que se creó APCAS Sinceramente, no sé cuánto más po- ma de poner en evidencia la pericia en
en 1962 ha ido evolucionando con los dremos hacer, pero la competencia es el seguro y el apoyo a la persona que
tiempos y, lógicamente, tiene que ir feroz y no podemos escondernos de se ve perjudicada en un siniestro”.

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