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tribuna

COMPROMETIDOS CON

EL RIGOR TÉCNICO Y EL

SERVICIO AL CLIENTE

“En Occident, a través de Prepersa,
apostamos de forma sólida por

los Peritos de las diferentes
especialidades y el valor añadido de su

función en la gestión de los siniestros”

que 715 son Peritos de Diversos, 225 poder implementarla, por ejemplo,
Peritos de Automóviles y 100 Peritos en inspecciones de automóviles, en
Médicos, se ha convertido en un ele- siniestros de daños meteorológicos
mento diferenciador que potencia la o en riesgos ubicados en zonas re-
propuesta de valor de Occident. motas. Estas innovaciones han me-
jorado la eficiencia operativa, han
ANTONIO GUTIÉRREZ, FORMACIÓN CONTINUA incrementado la transparencia y la
Director de Prepersa trazabilidad de los procesos y, por
Uno de los aspectos que más desta-
camos en los profesionales es su ini- consiguiente, han reforzado la con-
ciativa en la formación continua y la fianza de los clientes en los profesio-
actualización profesional. En un con- nales que prestan el servicio. Todo
Desde Prepersa, entidad que coor- texto donde las normativas y los es- ello enmarcado en un modelo más
dina la prestación de servicios de la tándares técnicos evolucionan cons- sostenible.
compañía de seguros Occident, nos tantemente, es crucial que los Peritos
unimos a la celebración de la revista estén al día en las últimas tendencias VALOR AÑADIDO
Pericia por su número especial 100, y conocimientos. En conclusión, en Occident, a través
con una reflexión sobre la trascen- de Prepersa, apostamos de forma só-
dencia de nuestras redes de profesio- La tecnología también juega un lida por los Peritos de las diferentes
nales y en especial de la de Peritos de papel fundamental en el funciona- especialidades y el valor añadido de
Seguros y su impacto en el sector. miento de la red de Peritos. En este
sentido, la implementación de herra- su función en la gestión de los sinies-
En Prepersa siempre hemos en- mientas digitales y plataformas de tros. Es por ello que, en la celebración
tendido que la calidad del servicio gestión pericial ha optimizado la re- del número 100 de la revista Pericia,
que ofrecemos no solo asegura la copilación de datos, la comunicación queremos reconocer y valorar el pa-
satisfacción del cliente, sino que y la elaboración de informes de forma pel que desempeñan los Peritos que
también ayuda a la agilidad operati- más eficiente. Entre estas innovacio- colaboran con nosotros en lograr los
va. La red de Prepersa, formada por nes destacamos la videoperitación, niveles de servicio que distinguen a
2.850 profesionales en total, de los con un equipo especializado para Occident.

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