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encuentro con

“La mayor competencia exigirá,
como también nosotros

creemos que ocurrirá a nivel
de las asociaciones puramente

profesionales, crear alianzas con
otras mutualidades”

para adecuarlos a nuestra realidad tercera edad, con un comité científico
actual y a los objetivos de nuestro que analiza los aspectos asociados
plan estratégico, lo que ha coincidido a la mayor esperanza de vida desde
con un cambio de sede a un edificio un punto de vista multidisciplinar, no
con un entorno de trabajo y de aten- de negocio. Y también hemos puesto
ofreciendo, nos obligaría a cerrar esa ción a nuestros mutualistas mucho en marcha una Escuela de Liderazgo y
vía de ahorro. <otra cuestión es, ¿va mas efiviente. El contacto con el mu- Buen Gobierno, en la que ofrecemos
a afectar a Mutualidad como compa- tualista es fundamental y, en la medi- formación fundamentalmente a abo-
ñía? En absoluto, tenemos un futuro da de lo posible, hay que estar abier- gados jóvenes, miembros de Juntas
muy estable y con grandes expectati- tos a resolver sus problemas diarios. de Gobierno de los colegios, para que
va de negocio. adquieran capacidades de liderazgo.
FRANCISCO DE LA PUENTE.- Se puede
FRANCISCO DE LA PUENTE.- Como or- decir que la idea general de ese plan
ganización profesional, tenéis gran- estratégico es mejorar la atención al SERVICIO ANTES QUE
des expectativas depositadas en la mutualista a base de tecnología, in- RENTABILIDAD
digitalización. ¿Qué es lo que tenéis teligencia artificial e infraestructura
preparado? física… FRANCISCO DE LA PUENTE.- Y respecto a
la parte vuestra que es puramente de
ENRIQUE SANZ.- Nos encontramos de- ENRIQUE SANZ.- Y que permita la pre- negocio del seguro, ¿cómo se conjuga
sarrollando el plan estratégico del sencialidad. que la industria aseguradora tienda a
2023/2027, año en el debemos estar primar la rentabilidad sobre el servi-
totalmente digitalizados. Venimos in- FRANCISCO DE LA PUENTE.- En cuanto
corporando toda esta tecnología y lo a vuestra actividad, al margen de esa cio y vuestra filosofía sea más la pres-
que pretendemos con ello es mejorar parte puramente de gestión, ¿tenéis tación de servicios a los mutualistas
la gestión y la atención a nuestros alguna línea de formación? que la rentabilidad?
mutualistas. Nuestro objetivo es ser ENRIQUE SANZ.- En 2003 constituimos ENRIQUE SANZ.- Ten en cuenta que
más eficientes, estar más cerca del nuestra Fundación con fines mera- somos una mutualidad en la que
mutualista, acortar tiempos de aten- mente solidarios y para desarrollar nuestra base son las personas. No
ción y de respuesta. Pero también parte de nuestra política de respon- tenemos ánimo de lucro y nuestros
hemos puesto el foco en el control sabilidad social. A partir de 2016 excedentes se destina a garantizar la
ético de la inteligencia artificial (IA). entendimos que debíamos ampliar solvencia de la entidad y, en la medi-
Hemos constituido un comité ético el marco de actuación de la Funda- da en que sea compatible, a mejorar
de la IA porque queremos que se ac- ción estableciendo cuatro líneas de las prestaciones para nuestros mu-
túe con los mismos criterios éticos acción: el emprendimiento jurídico; tualistas. Garantizamos la previsión
que en la analógica, y en eso somos la cultura financiera y del ahorro, el social alcanzando a los tres pilares
muy exigentes. En definitiva, vamos a compromiso social y los problemas de previsión, con lo cual considero
afrontar la digitalización, porque no asociados al incremento de la espe- que, desde ese punto de vista, tene-
hay otra alternativa, hay que digitali- ranza de vida mos un gran futuro. En España somos
zarse. Para bien o para mal, hay que poco ahorradores, pero sobre todo
hacerlo, y creo que es para bien. Tenemos convenios con distin- somos ahorradores a través de otros
tas administraciones para impartir
FRANCISCO DE LA PUENTE.- Y en cuanto formación en colegios para educar instrumentos, como el mercado inmo-
a ese plan estratégico que has men- financieramente a los mas jóvenes biliario, y debemos orientar el ahorro
cionado, ¿qué otras acciones tenéis y enseñar la importancia del ahorro. previsional hacia instrumentos mas
previstas? líquidos
También formamos a abogados para
ENRIQUE SANZ.- Estamos en un mo- la defensa de los mayores, en el ám- FRANCISCO DE LA PUENTE.- El ahorro
mento muy dinámico. Con motivo de bito de la Escuela de Pensamiento, que vosotros promovéis es un ahorro
nuestro 75 aniversario hemos cam- en la que nos dedicamos a analizar que permite inversiones posteriores,
biado nuestra identidad corporativa los problemas que se generan en la que para la economía viene muy bien

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