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en portada
para reducir su exposición al
riesgo”.
Muchos de los productos
que hay en el mercado inclu-
yen la posibilidad del uso de
un Security Operations Center
24/365 que dan al asegurado
una primera asistencia, hasta
la llegada del perito especiali-
zado, con el objetivo de redu-
cir el impacto ocasionado por
el siniestro.
ALTA CUALIFICACIÓN
En el caso de Crawford, la ges-
tión de la coordinación la lleva
a cabo el Incident Manager,
un profesional con experien-
cia en gestión de crisis capaz
de coordinar trabajos en las
diversas áreas que pueda re-
querir cada siniestro, lo que
implica la gestión a través de
un equipo multidisciplinar de
te de observación y, si acaso, de Alberto Suárez, director del asistencia. Las principales ac-
asesoramiento, con respecto a Área de Riesgos Informáticos ciones que debe abordar este
nuevo perfil profesional son la
los servicios que le ofrece la pó- del Grupo RTS, cuenta que has- rápida contención y remediación
liza”. Solo cuando el siniestro ta ahora el principal rol que está del incidente; conocer y coordi-
está controlado, puede ser que llevando a cabo su compañía nar todas las necesidades que
todavía no resuelto, “comen- es la interpretación del contex- pudieran surgir en cada evento
zamos nuestra labor pericial to en el que se ha producido el y contar con una disponibilidad
siniestro, la evaluación de las
para conocer cuáles han sido consecuencias y la opinión so- 24/7 que este tipo de incidentes
las causas y las circunstancias bre la posible cobertura en base requiere.
en las que se ha desarrollado el a la póliza. Sin embargo, “iden- José Manuel Muñoz señala,
incidente y, por supuesto, pedir tificamos que, aunque muchos por su parte, que el Perito de Ci-
toda la información necesaria asegurados han contratado una berseguros debe tener bastante
para poder tasar las pérdidas, póliza de ciber, no aplican un experiencia en la tasación de
efectuar una valoración y, en su adecuado conjunto de políticas seguros y peritación de riesgos
caso, ajuste, para la compañía de seguridad de la información diversos. “Es muy importante
de seguros”, apunta Muñoz. que podrían haber minorado el conocer en profundidad todo
riesgo o sus consecuencias”. tipo de pólizas, no solo Ciber.
En algunas ocasiones muy Por ello lanza un mensaje a los Las pólizas de ciberriesgos son
concretas “hacemos tareas de peritos instándoles a “divulgar una evolución combinada de
asesoramiento y análisis de los riesgos y las buenas prác- las pólizas de daños propios,
riesgos previos, aunque de ello ticas para que los asegurados daños materiales y, sobre todo,
suelen encargarse los brókeres sigan contratando pólizas de pérdida de beneficios y las de
o la propia compañía con sus ciber, pero, al tiempo, refuercen responsabilidad civil, realmente
técnicos”. sus procedimientos y sistemas son un mix de ambas”. Además,
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