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BIOMEDICINA Y

SU IMPACTO EN

La biomedicina nando esta rela-
es la medicina que ción. Estas nuevas
incorpora otras dis- LOS SEGUROS tecnologías están
ciplinas de la ciencia presentes en to-
para comprender los dos los ámbitos
mecanismos de desa- PERSONALES relacionados con
rrollo de las enferme- la salud: predispo-
dades, los que utili- sición a estados
zan los fármacos para futuros, screening
el tratamiento y cómo y mantenimiento
las nuevas tecnologías pueden incorpo- análisis de las mismas y extraer unas del estado actual y terapias y métodos
rarse al proceso para facilitarlo, mejorar conclusiones que nos permitan dibu- diagnósticos más específicos, sin olvi-
el diagnóstico u ofrecer soluciones te- jar el perfil del cliente. Si trasladamos darnos de la propia gestión sanitaria.
rapéuticas. Si la medicina tiene ya un este mismo análisis a nuestra cartera Ya contamos con biomarcadores pre- C
papel dentro de los seguros persona- podremos conocer a quién estamos dictivos, tanto genéticos como no ge- M
les, la biomedicina abre nuevas expec- dirigiendo nuestro producto, qué enfer- néticos, que permiten identificar fac- Y
tativas dentro del mundo asegurador. medades padece y cuáles son sus ne- tores de susceptibilidad a padecer una
Lo primero que debemos considerar es cesidades. Con toda esta información cierta patología, de confirmación de la CM
el equilibrio técnico que debe dominar estamos capacitados para desarrollar enfermedad o de prognosis. Factores MY
en este entorno. Sin embargo, en los nuevos productos y servicios que nos que nos van a ayudar a una mejor es- CY
últimos años han aparecido dos nuevos ayuden a fidelizar a nuestro asegurado. tratificación del riesgo, con lo que esto
conceptos que están revolucionando el Si el seguro se había caracterizado por supone para dimensionar y controlar el CMY
concepto cliente-consumidor-asegura- no interaccionar con el asegurado, las coste. Estos biomarcadores están en K
do: la economía del comportamiento y nuevas tecnologías están revolucio- constante movimiento lo que, unido a la
la economía del saber. Ambas ayudan,
aconsejan, empujan o crean una nece- aplicación de inteligencia artificial, nos
sidad en el individuo que, después, éste va a permitir el desarrollo de algoritmos
transmite a la compañía de seguros. La que permitan establecer unos patrones
posibilidad de realizar una compra en de riesgo en línea con la evolución hacia
cualquier momento, a través de cual- una medicina personalizada. La incor-
quier dispositivo y desde cualquier lugar poración del Internet de las cosas nos
ha obligado a transformar los procesos. ofrece la posibilidad del registro con-
La entrada del big data en el mundo tinuo de parámetros de salud que, no
asegurador está generando un profun- solo nos informa del estado de salud,
do cambio. El primer punto donde se sino que permite estrechar los lazos con
aprecia es en la obtención de la infor- el asegurado, haciéndole partícipe de la
mación. Los cuestionarios médicos son relación asegurado-asegurador. La pre-
el punto crucial de recogida de informa- sencia de dispositivos conectados es
ción sobre el estado de salud, siempre cada vez más frecuente en la práctica
criticados por su complejidad en la re- clínica, lo que está favoreciendo nue-
dacción, contenido y extensión. Ahora, vas fórmulas asistenciales y de gestión.
han desaparecido físicamente para ser En definitiva, el impacto de esta incor-
sustituidos por un sistema experto que poración multidisciplinar a la medicina
permite desdoblar las preguntas y ha- tradicional está favoreciendo de una
cerlas tan específicas como queramos, forma muy positiva a la industria del
con la ventaja de que si no entendemos Ana Luisa Villanueva seguro, transformando los procesos,
lo que preguntan, el operador, gene- haciendo del asegurado el centro de
ralmente una enfermera o profesional Chief Medical Officer atención y diseñando productos cada
relacionado con la salud, nos explica de MAPFRE Re vez más sofisticados. Todo ello, dentro
su contenido. Las respuestas se reco- del respecto a la intimidad del individuo
gen de forma que se pueda realizar un y conforme a la legislación vigente.

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